Asimismo, el sondeo indicó que el 16,5% usa estas plataformas mensualmente, siendo los jóvenes quienes prefieren utilizar realizar la firma de documentos por smartphone, mientras que las personas mayores por computador.
Una reciente encuesta realizada por MuySimple.cl, plataforma líder en Chile para la creación, firma y gestión de documentos legales en línea, revela que la firma digital de documentos está ganando una adopción significativa entre los chilenos, especialmente aquellos mayores de 40 años.
El sondeo encontró que la edad promedio de los usuarios que firman documentos en línea es de 42 años, siendo los computadores el dispositivo preferido para acceder a estos trámites. Este comportamiento señala una disminución de la brecha digital y una creciente aceptación de las plataformas digitales para servicios como declaraciones juradas de diverso tipo, contratos de arriendo, y otros documentos.
Pablo Valenzuela, Head of Marketing de MuySimple.cl, atribuye este crecimiento en el uso de la plataforma a su accesibilidad y facilidad de uso. “La digitalización en generaciones mayores se aceleró enormemente durante la pandemia. Hemos registrado más de 7.000 firmantes mayores de 55 años el último año, de los cuales 2.500 tienen más de 65. Esto confirma la relevancia de brindarles acceso a herramientas digitales de manera cercana y asistida”, sostuvo.
Asimismo, el uso de estas plataformas son de ayuda para personas que por distintos motivos presentan problemas de desplazamiento . “Muchas personas mayores, especialmente aquellas con movilidad reducida, han encontrado en nuestras plataformas una solución para realizar trámites de forma sencilla y efectiva. Hemos ayudado a que más personas disfruten de beneficios como la comodidad, el ahorro de tiempo y la seguridad que ofrecen las soluciones digitales”, afirmó Valenzuela.
Por otro lado, la encuesta demostró que las personas más jóvenes, con un promedio de edad de 37 años, optan por el teléfono móvil al momento de realizar alguna firma de documento, que representa el 29.52% de las firmas realizadas en la plataforma.
Adicionalmente, un 16,5% firma documentos online semanalmente, mientras que una mayoría significativa (80%) prefiere usarlas un par de veces al año en lugar de realizar trámites presenciales.
La adopción digital de este tipo se presenta como un buen aliado que permite realizar procesos legales cotidianos, de manera remota y en horarios no hábiles, como noches o fines de semana. Además, esto elimina la necesidad de traslados y ofrece flexibilidad, incluso entre ciudades, permitiendo libertad y agilidad en la firma de documentos.
Equipo Prensa Portal Red Salud
