En Chile, encontrar y contratar trabajadoras de hogar o que se dediquen al cuidado doméstico, sigue siendo un proceso marcado por la informalidad, la falta de información y la ausencia de sistemas estructurados. En un contexto donde el trabajo doméstico en Chile presenta altos niveles de informalidad, la startup chilena Domestikco anunció el lanzamiento de su sistema de match laboral, una herramienta tecnológica que busca transformar la forma en que se conecta la oferta y la demanda en este sector.
Actualmente, gran parte del proceso para encontrar asesoras de hogar ocurre a través de recomendaciones informales, grupos de redes sociales o contactos personales, lo que genera incertidumbre tanto para empleadores como para trabajadoras. Esta dinámica no solo dificulta una correcta selección de perfiles, sino que también impacta directamente en la formalización del empleo doméstico en Chile, perpetuando relaciones laborales sin contrato, sin claridad de condiciones y sin acceso a protección social.
“Hoy el mercado funciona de manera desordenada. Encontrar a la persona adecuada o un buen trabajo depende muchas veces de la suerte o del dato, y no de un sistema que garantice condiciones claras desde el inicio”, explica Cata Kawas, fundadora de Domestikco.
Frente a esta problemática, el sistema de match laboral de Domestikco propone una lógica distinta: utilizar tecnología para estructurar el proceso de conexión entre empleadores y trabajadoras, considerando variables clave como experiencia, disponibilidad, ubicación, tipo de jornada y necesidades específicas del hogar.
A diferencia de plataformas tradicionales o clasificados digitales, el enfoque no está solo en facilitar el contacto, sino en ordenar el proceso desde su origen, incorporando criterios que permiten avanzar hacia relaciones laborales formales.
“Esto no es solo una plataforma para encontrar asesora de hogar. Es una solución que busca cambiar cómo se construyen estas relaciones laborales, desde un punto de vista más transparente, estructurado y alineado con la normativa; además de simple y seguro”, agrega Kawas.
Uno de los principales desafíos del sector es que la informalidad no comienza en el contrato, sino en el proceso previo de búsqueda. Cuando no existen criterios claros, ni información suficiente, ni herramientas de apoyo, la probabilidad de que la relación laboral se desarrolle fuera del marco formal aumenta considerablemente.
En este sentido, el match laboral se posiciona como un primer paso clave para avanzar en la formalización del trabajo doméstico en Chile, permitiendo que tanto empleadores como trabajadoras comiencen la relación con mayor claridad respecto a condiciones, expectativas y responsabilidades.
El lanzamiento de esta herramienta se integra a un ecosistema más amplio desarrollado por Domestikco, que combina tecnología, gestión laboral, empleabilidad, formalización y formación, con el objetivo de profesionalizar el sector y facilitar el cumplimiento normativo.
“Si queremos reducir la informalidad en nuestro país en serio, no basta con regular o informar. Necesitamos herramientas que hagan más fácil hacerlo bien. Ordenar el match es parte fundamental de eso”, concluye Kawas.
