Santiago, octubre de 2026.– Moverse por la ciudad es algo cotidiano, pero cosas sencillas como identificar el recorrido de la micro o el auto al que te vas a subir, orientarte en un punto exacto o no contar con señaléticas adecuadas son barreras para quienes necesitan algún tipo de accesibilidad. En el Día Internacional del Bastón Blanco, se pone en el medio de la conversación sobre el derecho a la independencia y la visibilidad de las personas con discapacidad visual.
Cada 15 de octubre se conmemora el Día Internacional del Bastón Blanco, una fecha que busca generar conciencia sobre los derechos, la inclusión y la independencia de las personas con discapacidad visual. Su origen se remonta a 1964, cuando el presidente de Estados Unidos, Lyndon B. Johnson, proclamó esta jornada para reconocer la importancia de esta herramienta y promover el respeto hacia quienes la utilizan.
Más allá de ser un instrumento de apoyo, el bastón blanco se ha convertido en un símbolo universal de autonomía e independencia. Su diseño permite detectar obstáculos, seguir las señaléticas podotáctiles por la ciudad, reconociendo los cambios en las superficies que facilitan la orientación en espacios públicos. Al mismo tiempo, permite que otras personas identifiquen a quienes presentan discapacidad visual.
En Chile, los desafíos en esta materia siguen presentes. Según un análisis publicado en 2025 por Fundación Luz a partir de la Encuesta de Discapacidad y Dependencia (ENDIDE 2022), en el país hay 153.560 personas adultas ciegas. El mismo estudio señala que solo el 59% de las personas ciegas declara poder tomar siempre sus propias decisiones, un indicador que evidencia desafíos de autonomía que trascienden el transporte.
En este contexto, avanzar hacia una movilidad accesible para todos no depende únicamente de contar con infraestructura, sino también de promover prácticas que faciliten los desplazamientos cotidianos. Identificarse al acercarse a una persona ciega, entregar información verbal precisa y preguntar antes de prestar ayuda son acciones que pueden contribuir a una experiencia de viaje más segura y respetuosa.
“En 2019 nos convertimos en la primera app del sector en ser 100% accesible para personas ciegas y con baja visión, y eso va más allá de que seamos compatibles con programas de lectura por voz, sino en el cómo está pensado el diseño de la aplicación, los colores, la simplicidad y mil cosas más que permiten que la experiencia sea buena para las personas. Pero sabemos que eso no es todo. También se construye en los detalles: una indicación clara, comunicación respetuosa y la disposición a preguntar qué necesita cada persona para entregar una experiencia de primer nivel para todas las personas, porque todos tienen derecho a moverse libremente por la ciudad.”, señala Sergio Saldías, gerente de Asuntos Corporativos de Cabify Chile.
Recomendaciones para contribuir a una movilidad más inclusiva
En el marco de esta conmemoración, se entrega una serie de orientaciones para interactuar y acompañar de manera adecuada a personas ciegas o con baja visión, promoviendo el respeto por su autonomía y sus decisiones.
- Preguntar antes de ayudar: consultar si la persona necesita asistencia y respetar su decisión, evitando imponer apoyo no solicitado.
- Identificarse verbalmente: al acercarse, presentarse y dirigirse directamente a la persona, sin hablar únicamente con quien la acompaña.
- Entregar indicaciones claras: utilizar referencias concretas, como “a tu derecha” o “delante de la puerta”, en lugar de expresiones ambiguas como “aquí” o “allí”.
- Acompañar de manera adecuada: si la persona solicita ayuda para desplazarse, ofrecer el brazo para que pueda sujetarse, sin empujarla ni tomar su bastón.
- Advertir sobre obstáculos: comunicar con anticipación la presencia de escalones, desniveles u otros cambios relevantes del entorno.
Estas recomendaciones buscan recordar que la accesibilidad también se construye a partir de las interacciones cotidianas, donde el respeto, la comunicación y el reconocimiento de la autonomía de cada persona son fundamentales para avanzar hacia ciudades más inclusivas.
| Sobre Cabify
Cabify es una compañía española de movilidad que desarrolla tecnología para transformar las ciudades en espacios más sostenibles, accesibles y humanos. Fundada en Madrid en 2011, la compañía acumula más de 15 años de innovación impulsando una nueva forma de moverse por la ciudad. A través de su plataforma, conecta de manera segura y eficiente a usuarios, empresas y conductores, con el objetivo de mejorar la vida de las personas y hacer las ciudades más habitables. Cabify opera en seis países —España, Chile, Argentina, Perú, Colombia y Uruguay— y en más de 40 ciudades. Combina una visión global con un enfoque local, apoyándose en el talento y el compromiso de cada comunidad donde está presente. Actualmente, cuenta con más de 50 millones de usuarios registrados y 1,5 millones de conductores colaboradores. Además, mantiene un firme compromiso con la transparencia fiscal, declarando el 100% de su actividad en cada mercado. En materia ambiental, Cabify fue pionera en su sector al convertirse en una empresa neutra en carbono en 2018. En su 15º aniversario, refuerza ese compromiso con el objetivo liderando el avance hacia una movilidad descarbonizada y contribuyendo a mejorar la calidad del aire en las ciudades.
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